Apa itu Zevan Sparepart?
Zevan Sparepart adalah pusat penjualan sparepart handphone seperti LCD Fullset, baterai HP, backglass iPhone, konektor cas/flexible, kamera, dan komponen lain untuk berbagai merek populer (iPhone, Samsung, Oppo, Vivo, Xiaomi, Realme, Infinix). Kami melayani pembelian teknisi, konter HP, reseller, hingga pengguna akhir yang ingin mengganti part rusak.
Kenapa teknisi pilih Zevan Sparepart?
– QC sebelum kirim → kecil risiko komplain ke pelanggan akhir
– QC sebelum kirim → kecil risiko komplain ke pelanggan akhir
– Stok cepat → teknisi gak harus nunggu lama
– Komunitas teknisi nasional (#MemerdekakanTeknisi)
– Dukungan aftersales & edukasi pemasangan
Apakah barang di Zevan Sparepart asli?
Kami menyediakan beberapa grade kualitas: Original Quality, High Quality, dan Zevan Quality. Semua barang kami melewati proses QC internal (cek tampilan warna, cek sentuhan 10 titik, cek dead pixel, cek fisik fleksibel/konektor) sebelum dikirim. Jadi barang yang sampai ke tangan Anda adalah barang yang sudah dites, bukan barang random.
Apakah bisa beli satuan / eceran?
Bisa. Anda bisa beli satuan langsung dari website ini, dari marketplace resmi kami (Shopee / Tiktokshop), pesan melalui WhatsApp atau langsung dari frenchise Zevan Sparepart.
Apakah Zevan Sparepart ada toko offline?
Ada. Kami memiliki toko offline di Medan tempatnya yaitu Irepair Store Marelan dan Angkasa Gadget Store tersedia jasa pemasangan di store.
Apakah bisa beli grosir untuk konter / teknisi?
Bisa. Kami mendukung konter servis dan teknisi HP di seluruh Indonesia lewat program harga reseller. Hubungi admin untuk daftar sebagai reseller.
Apakah Zevan menerima retur / tukar barang?
Kami menerima retur untuk barang DOA (Dead on Arrival) selama memenuhi syarat garansi. Lihat halaman “Kebijakan Garansi & Retur Zevan Sparepart” untuk aturan lengkap.
Garansi itu bentuknya apa?
Garansi kami berbentuk tukar unit dan pemotongan nota (untuk reseller). Jika sparepart yang Anda terima tidak berfungsi saat pertama kali dibuka, akan kami ganti dengan unit baru sesuai ketentuan garansi.
Bagaimana cara klaim garansi?
– Wajib ada video unboxing dari awal paket belum dibuka sampai produk dites.
– Lcd tidak pecah, Flexsibel tidak putus, Fleksibel tidak cacat, Tidak pecah bagian dalam, kaleng LCD tidak keangkat, Tidak lewat masa garansi yang sudah ditentukan 8 bulan (berlaku untuk LCD)
– Tidak gembung sudah pemakaian, Flexsibel tidak rusak dan putus, Garansi 12 bulan (berlaku untuk baterai)
– Belum ada pemakaian dan Tidak cacat fisik (berlaku untuk flexible)
– Garansi cacat fisik maksimal 3 hari dari barang sampai (masa konfirmasi apabila barang rusak/pecah/kurang barang)
Bagaimana paket saya dikirim?
Setiap unit dikemas protektif: antistatic bag, pelindung kaca/frame, bubble wrap berlapis, double box, label FRAGILE, plus opsi tracking real-time. Untuk pengiriman cepat, tersedia opsi same-day/express (area tertentu).
Lokasi Zevan di mana?
Kami beroperasi dari Medan, Jakarta, Surabaya, Pekan Baru. Kami melayani pengiriman seluruh Indonesia dengan ekspedisi JNE, J&T, SiCepat, atau request pembelian reseller dan kurir same-day seperti Grab Sameday, Gojek Sameday, dan kurir Zevan sesuai kota beroperasi.
Kapan barang dikirim?
Pesanan yang masuk pada jam operasional akan kami proses HARI ITU JUGA selama stok tersedia. Nomor resi akan dikirim setelah paket discan ekspedisi.
Bisakah saya melacak pesanan saya?
Bisa. Masukkan nomor resi Anda di halaman “Lacak Pesanan” atau kunjungi website tracking sesuai ekspedisi
Butuh bantuan cepat?